Un devis envoyé, une échéance qui approche, un salon terminé : chaque événement de votre CRM déclenche le bon email, au bon contact. Et quand quelqu’un clique, votre commercial reçoit une tâche pour le rappeler au bon moment.
Visuel d'illustration, d'après un scénario en place chez un client · chiffre d'ouverture : résultat mesuré chez un client Webecom
Reliée à votre site et à votre CRM, mise à jour toute seule
Par un vrai événement : devis, échéance, salon
Une tâche pour le commercial, au bon moment
Ouvertures, clics et pistes d’amélioration
Parce qu’ils partent à tout le monde, au mauvais moment, et que personne ne voit qui a réagi. Un email utile part d’une cible précise, à un moment précis, et prévient le commercial quand il fonctionne.
Ce que je vois le plus souvent dans les OF :
Vous avez peur d’importuner vos contacts ? C’est l’inverse quand le message est utile et arrive au bon moment : un rappel avant une échéance, c’est un service rendu, pas de la publicité.
À partir de ce que votre CRM sait déjà de chaque contact : sa fonction, son commercial, les formations suivies et ses dates clés. Chaque envoi part alors d’une cible précise, pas d’une liste générale.
On relie votre site et votre CRM à votre outil d’emailing. Les contacts se mettent à jour tout seuls : plus de tri manuel, plus d’export oublié.
Trois familles d’emails, avec chacune son ton et son objectif. Ensemble, elles font le nurturing de vos contacts : les garder au chaud jusqu’à ce qu’ils soient prêts à s’inscrire.
Éditoriale et pédagogique, calée sur l’actualité et le calendrier de vos clients. Un ton d’expert, pas de vendeur.
Plus directe, autour d’un moment où vos clients ont besoin de vous : une échéance, un salon, un lancement.
Courte et déclenchée par un événement : un devis envoyé, une inscription commencée, une session presque pleine.
Bon à savoir : on peut aussi envoyer une newsletter en série : plusieurs éditions sur un même sujet, qui mènent pas à pas vers un rendez-vous. C’est souvent plus efficace qu’un envoi isolé.
Ceux qui dépendent d’un événement que votre CRM connaît déjà : un devis envoyé, une date d’échéance, un salon. L’événement déclenche l’email, sans que personne n’y pense.
Vos clients ont presque toujours une date qui crée un besoin de formation : la préparation du plan de formation, un recyclage obligatoire, la fin d’un premier module. Une fois cette date dans votre CRM, la séquence part toute seule, au bon rythme.
Un email à J+3, une tâche de rappel pour le commercial à J+7.
Plan de formation, recyclage, renouvellement : plusieurs mois avant, puis après.
Un email à J+7, puis un conseil d’expert et une inscription déjà préremplie avec le code promo du salon.
Envoyé et relancé seul, pour vos preuves Qualiopi.
En leur disant qui appeler, et quand. Les emails ne servent pas seulement à informer : ils repèrent les contacts qui s’intéressent à vous et les transmettent à la bonne personne.
Quand un contact clique sur un programme ou un tarif, une tâche est créée dans votre CRM pour le commercial concerné.
Les emails suivent votre organisation commerciale : grands comptes d’un côté, petites structures de l’autre, chacun avec son message.
Lire l’article, recevoir le programme ou prendre rendez-vous : chaque email a un seul appel à l’action, clair.
Vos carrousels LinkedIn invitent à s’abonner à la newsletter, et certains contenus (livres blancs, guides) sont réservés aux abonnés. Les formulaires du site alimentent directement votre CRM, avec le consentement de chacun.
On part de vos outils et de votre organisation commerciale. On relie, on trie, on écrit les emails, on lance les scénarios et on mesure ce qu’ils rapportent.
En 4 temps : on relie vos outils, on organise vos contacts, on écrit et vous validez, puis on mesure chaque mois et on ajuste.
Site, CRM, outil d’emailing : on relie le tout et on vérifie les réglages techniques d’envoi. Si vous avez fait l’audit-immersion, on sait déjà par où commencer.
Segments par fonction, portefeuille, formation et date. Les listes suivent votre organisation commerciale.
Vous apportez le fond, on écrit. Les chiffres sensibles (financements, échéances réglementaires) sont validés par votre expert avant tout envoi.
Ouvertures, clics, rendez-vous et devis signés, avec nos recommandations pour le mois suivant.
L’emailing ne fait pas connaître votre OF : il transforme les personnes qui vous connaissent déjà en rendez-vous et en inscriptions. Voici ce qu’on a mesuré et mis en place chez nos clients.
Structurer l’écosystème digital d’une référence du droit électoral professionnel.
Résultats sur 3 mois
Lire le cas client
Un organisme reconnu sur son marché, invisible pour ceux qui ne le connaissent pas encore.
D’un site à l’abandon à une visibilité qui progresse chaque mois sur Google.
Résultats sur 4 mois · source Google Search Console
Lire le cas client
Pour les OF qui ont déjà des contacts et des commerciaux, mais dont les emails ne sont reliés ni à l’un ni à l’autre.
Nos commerciaux ne savent pas qui rappeler.
Clic → tâche dans le CRM, emails par portefeuille.
Nos clients ont des échéances, on ne les anticipe pas.
Séquences calées sur la date de chaque client.
On récolte des contacts, puis on ne fait rien.
Séquence après-salon avec inscription préremplie.
On a Brevo, mais personne ne sait vraiment s'en servir.
On met en place les scénarios et on forme votre équipe.
Chez Webecom, à partir de 750 € par mois, 3 mois minimum. Les premiers mois servent à relier vos outils et à lancer les scénarios ; ensuite, on rédige, on envoie et on ajuste chaque mois.
Ce qui fait varier le prix
Vous recevez un devis clair après un premier échange, avant tout engagement. Après 3 mois, vous pouvez arrêter à la fin du mois en cours.
Selon votre besoin
3 mois minimum, puis arrêt possible chaque fin de mois
Tout est inclus
Relancer, c'est l'étape Conversion. Elle rapporte davantage quand d'autres étapes alimentent votre fichier de contacts.
Des formulaires qui alimentent votre CRM et des pages formation vers lesquelles vos emails renvoient.
Vos carrousels LinkedIn font grandir la liste d'abonnés à votre newsletter.
Transformer l'intérêt en demandes : formulaires, relance des devis, emails.
CRM, logiciel de gestion, site et emailing reliés : plus de double saisie.
Les emails relancent les contacts que les autres étapes ont fait venir. Plus la base grandit, plus ils rapportent.
Découvrir la méthode P.A.C.E complète →Oui, avec des règles différentes selon les cas. Pour un contact professionnel, vous pouvez lui écrire sur son adresse pro si le message concerne son métier, à condition qu’il puisse se désinscrire facilement. Pour un particulier, il faut son accord, sauf s’il est déjà client et que vous lui proposez une formation proche. Sur votre site, les outils d’emailing ne se chargent qu’après le consentement du visiteur.
C’est l’idéal, car c’est lui qui connaît vos devis, vos clients et leurs dates. On travaille avec celui que vous avez (Sellsy, ou votre logiciel de gestion comme Dendreo ou Digiforma quand il le permet). Si vous n’en avez pas, on vous aide à choisir.
Souvent Brevo, un outil français simple et adapté aux OF. Si vous en avez déjà un qui fonctionne, on travaille avec. Le plus important, c’est ce qu’on envoie, à qui et à quel moment.
Vous. On vous envoie un brouillon, vous relisez, puis on publie. Tout ce qui touche à des chiffres sensibles (financements, plafonds, échéances réglementaires) ou à un engagement commercial est validé par votre expert. Ce qui est purement éditorial va plus vite.
Un peu au lancement, pour nous transmettre le fond (vos formations, vos cas, vos points de vigilance). Ensuite, un point régulier avec votre équipe commerciale et la relecture des emails : les scénarios tournent seuls.
Moins qu’on ne le croit. Quelques scénarios bien placés et une newsletter mensuelle suffisent à la plupart des OF. Envoyer trop souvent fait surtout grimper les désinscriptions.
Oui. L’envoi des questionnaires de satisfaction à froid peut être automatisé, avec des relances pour ceux qui n’ont pas répondu. Vous collectez plus de réponses, sans y penser.
On vérifie les réglages techniques de votre nom de domaine avant tout envoi : une seule erreur peut bloquer l’authentification de vos emails. Puis on nettoie la base et on garde un rythme raisonnable.
On regarde ensemble vos outils, vos contacts et les relances qui vous rapporteraient le plus vite, sans engagement.
